Reclami
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Se i prodotti che hai ricevuto sono danneggiati, hai il diritto di presentare un reclamo. Contattaci all'indirizzo hello@neness.it per segnalare il problema.
- Fornisci il numero dell'ordine.
- Descrivi cosa non va con i tuoi prodotti.
- Puoi allegare foto dei prodotti danneggiati.
Ti contatteremo prontamente e ti istruiremo su come procedere con il reclamo. La merce danneggiata deve essere restituita a noi - ti guideremo su come farlo.
Una volta esaminato positivamente il tuo reclamo, riceverai nuovi prodotti non danneggiati. Se lo desideri, puoi richiedere un rimborso.
Per informazioni dettagliate sui reclami e sulla risoluzione di eventuali controversie, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.
Se hai domande, contattaci a hello@neness.it.
